Conditions générales de vente

Date de mise à jour le 06 septembre 2022

INSCRIPTION

Votre inscription sera prise en compte à partir de la réception de votre formulaire de réservation en ligne ainsi que dans la mesure des places disponibles. Le calendrier n’étant pas automatisé, “Canopée Voyages” vous confirmerons votre réservation par mail. Il doit être accompagné d’un acompte. Le solde doit être réglé :

à plus de 10 jours avant la date du début du séjour, un acompte représentant 30% du montant du séjour doivent nous être envoyés.
Le reste du solde doit être réglé 10 jours au plus tard avant le départ. Vous recevrez un mail à 10 jours du début de votre séjour.
à 10 jours et moins du départ, l’intégralité du séjour doit être réglée. Le non-paiement du solde peut entraîner l’annulation automatique du séjour.

ANNULATION

en cas d’annulation de votre part (sauf si vous trouvez un remplaçant), des frais d’annulation seront conservés par “Canopée Voyages” :
à plus de 30 jours du départ : forfait de 50€ par personne

entre 30 et 8 jours : 50% du montant du séjour
à moins de 8 jours : l’intégralité du séjour.

Ces sommes vous seront remboursées par l’assurance annulation (si souscrite) en cas d’annulation justifiée.

INTERRUPTION

L’interruption de séjour par un participant (incompatibilité avec le niveau ou la nature de la randonnée par ex.) ne pourra donner lieu à un remboursement.

SI LA RANDONNEE EST ANNULEE DE NOTRE FAIT,

Deux possibilités:
– le nombre de participants minimum n’est pas atteint, une formule de remplacement vous sera proposée. Si elle est d’un coût supérieur (dans la limite de 10% pour un séjour), il ne vous sera demandé aucun supplément. Si vous n’acceptez pas la formule de remplacement proposée, vous serez remboursés intégralement et vous recevrez une réduction de 50€ sur un autre séjour valable 1 an.

– le séjour est annulé pour force majeure

RESPONSABILITE ET RISQUES

Toute randonnée comporte des risques, si minimes soient-ils. Chaque participant les assume en connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents ou incidents pouvant survenir dans le cadre normal de cette activité à “Canopée Voyages”, aux accompagnateurs et aux différents prestataires. L’acceptation des conditions générales de vente indique que vous possédez obligatoirement une assurance responsabilité civile et que vous déchargez “Canopée Voyages” de toute responsabilité d’accidents ou d’incidents survenus dans le cadre normal de l’activité ou par la faute d’un des participants.

LES RANDONNEES LIBERTE

sont des circuits sans accompagnateur et demandent donc une connaissance convenable de la lecture de carte de type IGN et de l’orientation. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre le conseils donnés par le topos-guide. “Canopée Voyages” ne peut être tenu responsable des accidents résultants de l’imprudence d’un participant ou d’une mauvaise interprétation du descriptif ou topo-guide. Les participants sont tenus seuls juges des conditions météorologiques en cours lors de ce type de séjour.

ASSURANCES

Vous devez être titulaire d’une responsabilité civile personnelle.
Lors de votre inscription, nous vous conseillons de souscrire à l’assurance annulation proposée qui offre des conditions intéressantes notamment en rapport avec la pandémie de COVID 19. Voici les deux documents nécessaires à la prise de connaissance de ce contrat: conditions générales de vente et tableau des garanties. Pour souscrire ce contrat il faut être âgé de moins de 70 ans et réaliser sa souscription dans les 48h suivant votre inscription au voyage.

Nous sommes titulaire d’une RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE et de la GARANTIE VOYAGES auprès de GROUPAMA. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre ces documents par demande par mail.

CERTIFICAT MEDICAL ET SANTE

En cas de problème particulier de santé, permanent ou occasionnel, vous devez impérativement nous en tenir informé afin que nous puissions nous organiser pour votre sécurité et celle du groupe.
Nous pouvons, lors de votre arrivée, vous demandez un certificat médical datant de moins de 1 an certifiant que vous êtes apte à la pratique de la randonnée pédestre.

INSCRIPTIONS

Pour vous inscrire, après avoir lu attentivement les conditions générales et particulières de vente, il vous suffit de vous inscrire via internet en y joignant votre accompte

LES RANDONNEES

chaque itinéraire de randonnée est donné à titre indicatif. Il peut être amené à changer en fonction du niveau du groupe, des conditions météorologiques…

LES PRIX

Les prix figurant sur le site internet et la brochure de l’année en cours remplacent et annulent ceux des brochures précédentes, notamment pour des séjours identiques programmés antérieurement aux mêmes dates. Ces prix peuvent être susceptibles de modifications à la hausse ou à la baisse pour les séjours avec aérien en fonction d’évènements économiques (les taux de change, le cours du baril de pétrole, la situation économique du pays visité ou autre…) indépendants de notre volonté.

LE SOLDE

Le solde doit être réglé au plus tard 10 jours avant le départ.

MODES DE PAIEMENT

vous pouvez régler votre séjour par :
– paiement en ligne via carte bleue
– chèque bancaire ou postal à l’ordre de“Canopée Voyages”
– chèque vacances
– virement IBAN: FR76 1027 8090 5100 0203 7830 226 BIC: CMCIFR2A. Son éventuel coût étant à votre charge.
– virement de l’étranger, précisez virement en euros.

CONFIRMATION

Vous allez recevoir par courriel la confirmation de votre inscription. Elle sera accompagnée de la note de voyage, ainsi que de la facture correspondante mentionnant la date du réglement du solde.